ARCFOX
ARCFOX Warranty

Гарантия и обслуживание

Гарантийные обязательства
ARCFOX

Одна из самых надёжных гарантийных программ на рынке электромобилей — прозрачные условия и полная защита владельцев

Тройная защита

ARCFOX предлагает одну из самых надёжных гарантийных программ на рынке, которая включает три ключевых обязательства

Часть 1

Расширенная гарантия на батарею и электродвигатели

Расширенная гарантия распространяется на три ключевых компонента: аккумуляторную батарею, электродвигатель и систему управления ими. Для первого владельца при соблюдении условий эксплуатации.

Часть 2

Замена батареи при деградации

В течение лет или 100 000 км при снижении ёмкости батареи более чем на 30% производится её бесплатная полная замена.

Часть 3

«Полноценная поддержка ПО — обслуживание программного обеспечения во время гарантии»

Устранение ошибок и неисправностей программного обеспечения на протяжении всего гарантийного срока.

Расширенная гарантия — условия сохранения

Требования к владельцу

  • Автомобиль должен принадлежать первому владельцу
  • Только для некоммерческого использования
  • Автомобиль не должен подвергаться тюнингу
  • Годовой пробег не более 40 000 км (в каждом 12-месячном периоде с даты покупки)
  • Регулярное прохождение ТО в авторизованных сервисных центрах ARCFOX
  • Отсутствие серьёзных повреждений от ДТП или внешних воздействий

Замена батареи при деградации

В течение 2 лет или до достижения пробега 100 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше) при снижении ёмкости батареи более чем на 30% производится её замена.

Более строгие лимиты в первые годы

  • В течение 1 года или 75 000 км — снижение ёмкости не более 15%
  • В течение 2 года или 85 000 км — снижение ёмкости не более 20%

При значительной потере ёмкости батарея заменяется — без дополнительных затрат для владельца.

«Программное сопровождение - наша забота»

Любые неисправности с программным обеспечением устраняются в течение всего гарантийного срока. Обновление прошивки автомобиля на бессрочной основе входит в расширенный пакет гарантий (только для первого владельца).

Гарантия на автомобиль

Стандартная гарантия покрывает все компоненты автомобиля

  • Срок: 2 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше)
  • Распространяется на все компоненты автомобиля, включая гибридную силовую установку (для гибридных версий)
  • Действует для первого владельца
  • Только для некоммерческого использования

Программа лояльности для владельцев

В дополнение к основным гарантийным обязательствам ARCFOX предоставляет

Пожизненные бесплатные обновления OTA

Ваш автомобиль всегда будет с актуальным программным обеспечением — обновления устанавливаются по воздуху

1 год льготного сервисного обслуживания

Воспользуйтесь программой льготного обслуживания в первый год владения автомобилем

Подарочный сертификат на зарядную станцию

Стоимостью до 199 бел. руб. — в зависимости от выбранной модели автомобиля

Важные условия для сохранения гарантии

Для того чтобы гарантийные обязательства оставались в силе, владелец должен соблюдать следующие правила

  • 1 Прохождение ТО строго по регламенту — первое ТО при 10 000 км или 12 месяцах, затем каждые 20 000 км или 12 месяцев
  • 2 Обслуживание только в авторизованных сервисных центрах ARCFOX
  • 3 Соблюдение годового лимита пробега — не более 40 000 км в год
  • 4 Отсутствие серьёзных повреждений от ДТП или внешних воздействий
  • 5 Право на пожизненную гарантию имеет только первый владелец — при перепродаже гарантия не передаётся

Исключения из гарантийных обязательств

Гарантия не распространяется на следующие случаи

Механические повреждения в результате ДТП
Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией
Модификации и тюнинг автомобиля
Использование неоригинальных запасных частей
Обслуживание в неавторизованных сервисных центрах
Коммерческое использование автомобиля (такси, каршеринг)
Естественный износ расходных материалов (колодки, шины, щётки стеклоочистителей)
Подробные условия гарантии, включая полный перечень исключений, указаны в «Пользовательском соглашении». Актуальную информацию уточняйте у официальных дилеров ARCFOX или по телефону горячей линии: +375 44 555 91 19.

Запись на гарантийное обслуживание

Для проведения гарантийного обслуживания обратитесь в авторизованные сервисные центры ARCFOX. Рекомендуется планировать визит заранее.

  • 1 Через форму обратной связи — рекомендуемый способ. Выбор модели авто и сервисного центра.
  • 2 По телефону горячей линии ARCFOX BELARUS.
  • 3 Непосредственно в сервисных центрах.
+375 44 555 91 19
Единый номер ARCFOX BELARUS

Записаться онлайн

Заполните форму и мы подберём удобное время